Kundecase: Davidsenshop.dk
I 2008 valgte Davidsens Tømmerhandel A/S at lade sig repræsentere sig med en shop på internettet, og EDI-Soft spillede en væsentlig rolle i forbindelse med lanceringen af davidsenshop.dk. Davidsen ønskede en webshop, hvor kunden faktureres for de rent faktiske fragtomkostninger, hvad enten varen er en pakke søm sendt med Post Danmark, eller en havetraktor med Danske Fragtmænd. Muligheden for at lave prisberegning af fragt i CONSIGNOR portal, og via webservice-kald at kunne anvende disse data i webshop’en, blev afgørende i realiseringen af denne idé. Webshop’en sender i dag flere tusinde forsendelser pr. år og har oplevet kraftig vækst siden opstarten for godt et år siden.
IT- og projektchef Morten Laursen udtaler:
"EDI-Soft blev valgt ud fordi de ved, hvad de taler om og fordi de havde forståelse for den forretningsmæssige udfordring, vi ønskede at adressere. Udfordringen var, at kunderne skulle betale den fragtomkostning, der rent faktisk blev afholdt – hverken mere eller mindre. Vi vil ikke tjene, men vi vil heller ikke tabe på fragten, og at lave en gennemsnitsvurdering og sige, det koster i snit 72 kr. at få sendt en pakke holder altså bare ikke i min verden. Vi havde et ønske om at kunden skulle se og betale den reelle fragtomkostning – og at det skulle ske "on the fly", lige med det samme. EDI-Soft kunne løse den opgave ved hjælp af webservicekald til CONSIGNOR portal, hvor vore fragttabeller er lagret.
Når kunden lægger f.eks en grill i indkøbskurven og taster sit postnummer, oplyses kunden ojeblikkeligt om, at fragtomkostningerne er 278 kr. og 84 øre – hverken mere eller mindre. Det har givet os en ekstrem troværdighed overfor kunderne og har gjort, at vores fragtomkostninger er i nul. Vi kan så i stedet fokusere på at få markedsført de rigtige produkter på den rigtige måde på nettet. Det har betydet RIGTIG meget. Ingen andre leverandører kunne løse den udfordring."
davidsenshop.dk var blandt de første kunder, der gik live på EDI-Softs seneste TA-løsning CONSIGNOR.
Morten Laursen udtaler videre:
"En kolossal styrke ved CONSIGNOR er den forretningsmæssige fleksibilitet. Hvis vi ønsker at skifte en transportør ud med en anden, er det blot et spørgsmål om at ringe til EDI-Soft, der udfører ændringen lynhurtigt. CONSIGNOR gør processen at udskrive labels og fragtbreve meget enkel. Processen er helt automatiseret. Vi taster blot ordrenummeret der bliver pakket - resten sørger CONSIGNOR for. CONSIGNOR gør, at jeg kan styre noget, der faktisk er ret kompliceret meget, meget nemt. Det betyder, at jeg kan oplære en pakkemand i systemet på mindre end fem minutter. Supporten har i både udviklings- og driftsfasen været rigtig fin. Der har været meget stærkt fokus på at få rettet de fejl, der var i starten. De få problemer bliver løst rimelig hurtigt, og det har været en god oplevelse."
Morten Laursen er ikke i tvivl om at samarbejdet med EDI-Soft har haft en positiv indvirkning på bundlinjen hos davidsenshop.dk:
"Investeringen havde tjent sig ind på få måneder. Den nøjagtige fragtprisberegning giver os den ekstreme troværdighed, men også mérsalg. Hvis du køber en havetraktor, så er det jo" gratis" at tage en græsopsamler med til den, fordi den formodentlig falder i samme vægtgruppe – eller hvis du køber en grill, så er det stort set gratis, at tage et overtræk med til den, og mersalg er det, vi skal leve af."
Du kan se shoppen og prøve beregningen på www.davidsenshop.dk
 |
Vidste du at...Der er ca 7.100 virksomheder i Skandinavien, som i dag bruger WINEDI og CONSIGNOR. Det svarer til 260.000 etiketudskrifter om dagen. |
||
 |
Spørgsmål?Ring til os på 70 27 33 77 |
||
|
|
Anbefal siden |
